เมื่อแผนการบริหารของทรัมป์ในการปรับปรุงระบบไอทีของรัฐบาลกลางให้ทันสมัยเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ได้รับการสนับสนุนอย่างกว้างขวางจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและรัฐบาลใช่ กองทุนกลางที่อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติการปรับปรุงเทคโนโลยีภาครัฐให้ทันสมัยยังไม่ได้รับเงินสนับสนุน อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ทำเนียบขาวยังคงหวังว่าวุฒิสภาจะเพิ่มเงินทุนในร่าง
กฎหมายการใช้จ่ายประจำปีงบประมาณ 2018 ที่สรุปแล้ว
และใช่ กลยุทธ์การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยรวมถึงกำหนดเวลาต่างๆ มากกว่าสี่สิบรายการในช่วง 30 ถึง 240 วันข้างหน้า ซึ่งหลายอย่างไม่น่าจะบรรลุผลได้เพราะนั่นเป็นเพียงวิธีการทำงานของรัฐบาลหลายครั้ง แต่ทั้งหมดสามารถทำได้และมีความสำคัญ
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นี่คือปริศนาชิ้นสุดท้ายของการพัฒนาไอทีให้ทันสมัยศูนย์ความเป็นเลิศ (CoEs) ที่เพิ่งเปิดตัวซึ่งฝ่ายบริหารของทรัมป์เริ่มหลงทาง
ผู้สังเกตการณ์ของรัฐบาลกลางสนับสนุนแนวคิดในการนำผู้เชี่ยวชาญของรัฐบาลกลาง อุตสาหกรรม และ
การออกแบบผู้ใช้ และการวิเคราะห์
เหตุใดฝ่ายบริหารจึงเห็นความจำเป็นในการสร้าง CoE ตั้งแต่แรก?
อย่างน้อยที่สุดผู้สังเกตการณ์คนนี้ ดูเหมือนว่าทำเนียบขาวและสำนักงานบริหารและงบประมาณกำลังหาทางออกง่ายๆ ด้วยการสร้างองค์กรอื่นขึ้นมาแทนการเปลี่ยนจุดสนใจขององค์กรที่มีอยู่แล้วเพื่อทำงาน “ประปา” ที่ไม่เซ็กซี่
เมื่อเจ้าหน้าที่ของ Office of American Innovation ได้แนะนำ CoE เมื่อวันที่ 14 ธันวาคมที่ทำเนียบขาว คำที่พวกเขาใช้ คำอธิบายสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะทำ เช่น คลาวด์ การบริการลูกค้า การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง การวิเคราะห์ เทคโนโลยีสมัยใหม่ ย้อนกลับไปที่ สิ่งที่ฝ่ายบริหารก่อนหน้านี้พูดเกี่ยวกับ US Digital Service และองค์กร 18F ที่ General Services Administration
ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม 2014 เมื่อGSA เปิดตัว 18Fองค์กรดังกล่าวประกอบด้วย Presidential Innovation Fellows สนับสนุนการพัฒนาแบบ Agile ตามคำติชมและการวิเคราะห์ของลูกค้า
“ประการแรกและสำคัญที่สุด ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ของเรา เราให้บริการที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางอย่างมีประสิทธิภาพโดยมุ่งเน้นที่ปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลและสาธารณะที่ให้บริการ ที่ 18F เราต้องการสร้างรัฐบาลในศตวรรษที่ 21 ที่คุณสมควรได้รับ” GSA เขียนในบล็อก Tumblr สำหรับ 18F ในเวลานั้น “หน่วยงานต่างๆ ควรมองว่า 18F เป็นวิธีใหม่ในการจัดหา สร้าง และส่งมอบเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม บริการดิจิทัล และแอปพลิเคชันสาธารณะ เราดำเนินการโดยใช้สามรูปแบบ: สำหรับคุณ กับคุณ หรือโดยคุณ เราสามารถสร้างโซลูชันให้คุณได้ ทำงานร่วมกับทีมของคุณและมอบความเชี่ยวชาญเพิ่มเติมหรือความสามารถหลัก หรือปรึกษาเกี่ยวกับวิธีสร้างหรือซื้อส่วนต่อประสานผู้ใช้เป็นศูนย์กลางอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ทีมผู้เชี่ยวชาญของ 18F พร้อมให้ความช่วยเหลือ ท้ายที่สุด เราทุกคนมีเป้าหมายเดียวกันในการนำเสนอบริการดิจิทัลที่น่าทึ่งและใช้งานง่ายสำหรับผู้คนและธุรกิจที่เราให้บริการ”
Chris Liddellผู้ช่วยประธานาธิบดีและผู้อำนวยการฝ่ายความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของทำเนียบขาวกล่าวว่า CoE สามารถช่วยเร่งอัตราความก้าวหน้าโดยการสร้างแหล่งทรัพยากรส่วนกลางเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง
อ่านเพิ่มเติม: สมุดบันทึกของนักข่าว
“เราต้องการใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมของภาคเอกชน” เขากล่าว “ถ้าเราจัดพนักงานให้ดี หาคนดีๆ จัดระบบให้ดี เราจะสร้างความเปลี่ยนแปลงได้มหาศาลในระยะเวลาอันสั้น”
credit : ยูฟ่าสล็อต / สล็อตเว็บตรง
